Política de privacidade
Última atualização: 31 de agosto de 2026 · Operativo Studio
1. Quem somos
Operativo Studio é um estúdio de automação registrado em Wyoming, Estados Unidos. Você pode nos contatar em hello@operativo.studio.
2. Quais dados coletamos
Coletamos apenas o mínimo necessário para operar o serviço e responder às suas solicitações:
| Categoria | Exemplos | Base legal |
|---|
| Dados de contato | Nome, endereço de e-mail | Execução de contrato |
| Dados de cobrança | Processados pela Stripe (não armazenamos cartões) | Execução de contrato |
| Dados de uso | Endereço IP, user-agent, páginas visitadas | Interesse legítimo |
| Comunicações | Mensagens que você nos envia por e-mail ou formulários | Consentimento |
3. Para que usamos os dados
- Entregar os serviços contratados e os sistemas automatizados.
- Processar pagamentos e emitir faturas pela Stripe.
- Responder às suas solicitações e mensagens.
- Cumprir obrigações legais e fiscais.
- Aprimorar o site (análises agregadas, sem rastreamento entre sites).
4. Com quem compartilhamos os dados
Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais. Compartilhamos apenas o estritamente necessário com:
- Provedores de infraestrutura: Hostinger (hospedagem), Stripe (pagamentos), Zoho (e-mail corporativo).
- Autoridades: quando houver obrigação legal ou pedido válido.
Todos os provedores com quem trabalhamos assinam acordos de processamento de dados (DPA) quando aplicável.
5. Cookies e tecnologias semelhantes
Usamos somente cookies estritamente necessários (sessão, idioma preferido). Não usamos cookies de análise ou de publicidade de terceiros.
6. Seus direitos
Dependendo da sua localização, você tem alguns ou todos estes direitos:
- Acesso: saber quais dados temos sobre você.
- Retificação: corrigir dados incorretos.
- Eliminação: pedir a exclusão dos seus dados.
- Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado.
- Oposição: opor-se ao tratamento baseado em interesse legítimo.
- Revogação do consentimento: a qualquer momento, sem efeito retroativo.
Para exercer esses direitos, escreva para hello@operativo.studio. Respondemos em até 30 dias.
7. Transferências internacionais
A Operativo Studio opera a partir dos Estados Unidos. Alguns provedores (Stripe, Hostinger) podem tratar dados em outras regiões. Garantimos salvaguardas adequadas (cláusulas contratuais padrão da Comissão Europeia ou equivalente).
8. Retenção de dados
- Dados de cobrança: 7 anos (obrigação fiscal).
- Comunicações: 2 anos a partir da última interação.
- Dados de uso: no máximo 12 meses de forma agregada.
9. Segurança
Aplicamos medidas razoáveis: HTTPS forçado, senhas no 1Password, autenticação em dois fatores nas contas críticas. Nenhum sistema é 100 % seguro; se você detectar uma vulnerabilidade, escreva para hello@operativo.studio.
10. Alterações nesta política
Se alterarmos esta política de forma material, avisaremos você por e-mail caso seja cliente. A versão atual estará sempre disponível nesta página.
11. Marco legal aplicável
Cumprimos:
- LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados, Brasil).
- GDPR (Regulamento Geral de Proteção de Dados, União Europeia).
- CCPA / CPRA (California Consumer Privacy Act).
- LFPDPPP (Lei Federal mexicana de Proteção de Dados Pessoais).
Aviso: este documento é um modelo operacional. Não substitui o parecer de um advogado especializado em proteção de dados para o seu caso específico. Se você trata dados sensíveis ou de saúde, contrate assessoria jurídica profissional.
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