Política de privacidad

Última actualización: 31 de agosto de 2026 · Operativo Studio

1. Quiénes somos

Operativo Studio es un estudio de automatización registrado en Wyoming, Estados Unidos, dedicado al diseño y entrega de sistemas automatizados hechos a la medida. Puedes contactarnos en hola@operativo.studio.

2. Qué datos recopilamos

Recopilamos el mínimo necesario para operar el servicio y responder a tus consultas:

Categoría	Ejemplos	Base legal
Datos de contacto	Nombre, correo electrónico	Ejecución de contrato
Datos de facturación	Procesados por Stripe (no almacenamos tarjetas)	Ejecución de contrato
Datos de uso	IP, agente de navegador, páginas visitadas	Interés legítimo
Comunicaciones	Mensajes que nos envías por correo o formularios	Consentimiento

3. Para qué usamos los datos

Proveer los servicios contratados y entregarte los sistemas automatizados.
Procesar pagos y emitir facturas a través de Stripe.
Responder a tus consultas y mensajes.
Cumplir obligaciones legales y fiscales.
Mejorar el sitio (analítica agregada, sin rastreo cruzado).

4. Con quién compartimos datos

No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Solo compartimos lo estrictamente necesario con:

Proveedores de infraestructura: Hostinger (hosting), Stripe (pagos), Zoho (correo corporativo).
Autoridades: cuando exista una obligación legal o un requerimiento válido.

Todos los proveedores con los que trabajamos firman acuerdos de procesamiento de datos (DPA) cuando aplica.

5. Cookies y tecnologías similares

Usamos solo cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio (sesión, idioma preferido). No usamos cookies de analítica de terceros ni de publicidad.

6. Tus derechos

Dependiendo de tu ubicación, tienes alguno o todos estos derechos:

Acceso: saber qué datos tenemos sobre ti.
Rectificación: corregir datos inexactos.
Supresión: pedir que eliminemos tus datos.
Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado.
Oposición: oponerte a tratamientos basados en interés legítimo.
Revocación del consentimiento: en cualquier momento, sin efectos retroactivos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a hola@operativo.studio. Respondemos en menos de 30 días.

7. Transferencias internacionales

Operativo Studio opera desde Estados Unidos. Algunos proveedores (Stripe, Hostinger) pueden procesar datos en otras regiones. Nos aseguramos de que existan garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, equivalentes).

8. Retención de datos

Datos de facturación: 7 años (obligación fiscal).
Comunicaciones: 2 años desde la última interacción.
Datos de uso: máximo 12 meses en forma agregada.

9. Seguridad

Aplicamos medidas razonables: HTTPS forzado, contraseñas en 1Password, acceso por credenciales únicas, autenticación de dos factores en cuentas críticas. Ningún sistema es 100% seguro; si detectas una vulnerabilidad, escríbenos a hola@operativo.studio.

10. Cambios a esta política

Si modificamos esta política de manera material, te avisaremos por correo electrónico si eres cliente. La versión vigente siempre estará en esta página.

11. Marco legal aplicable

Cumplimos con:

GDPR (Reglamento General de Protección de Datos, Unión Europea).
CCPA / CPRA (California Consumer Privacy Act).
LFPDPPP (Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, México).
Ley 1581 de 2012 (Colombia, cuando aplica).

Descargo de responsabilidad: este documento es una plantilla operativa. No sustituye el criterio de un abogado especializado en protección de datos para tu caso concreto. Si manejas datos sensibles o de salud, contrata asesoría legal profesional.

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